A veces por desconocimiento o por situaciones diversas, pueden surgir algunos inconvenientes legales. En principio pueden parecer muy complejos. Pero todo es más sencillo si conoces tus derechos y los haces valer. Por eso a continuación te informamos de tus derechos como pasajero.
Si viajas en avión, a pesar de tener tu reserva confirmada, puedes encontrarte con OVERBOOKING, o lo que es lo mismo que tu avión esté completo, y no puedes coger ese vuelo.
- ¿Qué puedes hacer?
Como pasajero qué pagaste el billete y teniendo una reserva confirmada en un vuelo, tienes derecho a:
1.- La compañía aérea deberá pedir voluntarios que renuncien a sus reservas a cambio de un acuerdo.
2.- Si no hay voluntarios, la compañía aérea podrá denegarte el embarque y deberá compensarte inmediatemente.
3.- En ambos casos tienes derecho al reembolso del importe del billete o a un transporte alternativo para llegar a tu destino lo más pronto posible.
Además la compañía aérea tendrá que pagarte una compensación económica por no haberte dejado embarcar. Dependiendo de la distancia en km. de tu destino, el importe de esta compensación puede variar entre los 250.-€ y los 600.-€. Si finalmente llegas en menos de 2 ó 4 horas con respecto a tu horario oficial de llegada a tu destino, dependiendo de la distancia, la indemnización puede reducirse a la mitad.
Si tienes que esperar a coger otro vuelo, tambien te pagan los gastos de comida, bebida, alojamiento, llamadas teléfonicas. Todo esto lo paga la compañía aérea.
Si este inconveniente te provoca problemas mayores tienes la posibilidad de acudir a los tribunales, por este y otros motivos te aconsejamos contratar un Seguro de Defensa Jurídica, para tener tus derechos bien cubiertos.
